Sie können Anrufe zu jeder beliebigen Nummer umleiten. Das Einrichten und Löschen einer Umleitung sowie die Umleitung zur Mailbox oder innerhalb eines GSM-Netzes sind zwar meist kostenlos, doch für andere Umleitungen müssen Sie die Zeit bezahlen, die ein Anrufer an die umgeleitete Nummer telefoniert. Der Preis ist genauso hoch, als würden Sie vom Handy bei der Nummer anrufen, zu der Sie umleiten.
Ein Beispiel: Sie sind bei einem Freund zu Besuch und haben Ihr Handy-Netzteil nicht dabei. Kurz bevor der Akku leer ist, legen Sie noch eine Rufumleitung auf die Festnetznummer Ihres Freundes. Wenn Sie jetzt während der Hauptzeit auf Ihrem Handy angerufen werden und das Gespräch am Festnetztelefon entgegennehmen, dann zahlen Sie z.B. bei D1-TellyActive 49 Cent pro Minute. Also denselben Preis, als hätten Sie Ihren Freund selbst angerufen, wenn nicht sogar noch mehr. Denn Sparoptionen, wie Local oder City gelten für Rufumleitungen nicht. So wird für einen Anruf doppelt kassiert.
Es gibt aber Ausnahmen: Bei D1, D2 und o2 sind netzinterne Umleitungen kostenlos. Um bei unserem Beispiel zu bleiben: Wenn Ihr Freund also ebenso wie Sie ein D1-Handy hat, dann sollten Sie die Umleitung zu seinem Handy legen. Alle Anrufe sind dann für Sie kostenlos. E-Plus geht einen anderen Weg: Hier sind in den Privatkundentarifen nur die Umleitungen zur Mailbox gratis. Dafür können E-Plus-Kunden in den Tarifen Time & More 240, 500 und 1000 sowohl innerhalb des Netzes als auch zu Festnetznummern kostenlos umleiten. Bei o2 zahlen nur Kunden des Starter-Tarifs 39 Cent in der Hauptzeit bzw. 19 Cent in der Nebenzeit (inkl. Wochenende).
| Tarif | Mailbox | Netzintern | Festnetz |
|---|---|---|---|
| T-Mobile, Telly (Plus) | o | o | - |
| T-Mobile, ProTel | o | o | - |
| Vodafone, Fun/Classic | o | o | - |
| Vodafone, Classic Premium | o | o | - |
| E-Plus, Privat | o | - | - |
| E-Plus, Time & More 20, 60, 120 | o | - | - |
| E-Plus, Time & More 240, 500, 1000 | o | - | o |
| O2 Germany | o | o | - |
Grundsätzlich gibt es zwei verschiedene Arten von Umleitungen: Zum einen die absolute Umleitung, von der alle Anrufe betroffen sind, auch wenn das Handy eingeschaltet und empfangsbereit ist. Wenn Sie diese Umleitung wählen, dann kommen nur noch SMS-Nachrichten an Ihrem Handy an, aber keine Anrufe.
Zum anderen gibt es bedingte Umleitungen, die nur in Kraft treten, wenn Sie in irgendeiner Form nicht erreichbar sind, also z.B. das Handy nicht im Netz eingebucht ist, oder Sie nach mehrmaligem Klingeln nicht rangehen.
Wenn Sie in Deutschland bleiben, dann können bedingte Rufumleitungen ganz praktisch sein, zumal sie an die Mailbox kostenlos sind, anders sieht es dagegen im Ausland aus.
Die Unterscheidung zwischen den zwei Arten ist besonders wichtig, wenn Sie sich im Ausland befinden. Wenn Sie eine absolute Rufumleitung zu Ihrer Mailbox legen, dann sind Anrufe an Ihre Mailbox für Sie kostenlos. Es macht keinen Unterschied, ob Sie sich im Ausland oder in Deutschland aufhalten. Wenn aber eine bedingte Rufumleitung zu Ihrer Mailbox gelegt ist - und dies ist bei neu gekauften Handys der Fall - dann zahlen Sie bei einen umgeleiteten Anruf zum einen die Roaming-Gebühr für die Weiterleitung ins ausländische Netz und zum anderen zahlen Sie dafür, dass der Anruf aus dem Ausland wieder zurück auf die deutsche Mailbox geleitet wird.
Zum Beispiel kostet Sie in Frankreich ein Anruf, der auf Ihre Mailbox geleitet wird, je nach Tageszeit und Netz zwischen 1,38 Euro und 1,90 Euro pro Minute. Wenn Ihr Handy nicht im Netz eingebucht ist, dann dient der letzte bekannte Aufenthaltsort als Berechnungsgrundlage. Wenn Sie also in Paris ins Flugzeug steigen und Ihr Handy ausschalten, dann werden Anrufe an Ihr Handy nach Frankreich und anschliessend zurück an Ihre Mailbox geleitet - ganz egal, wo Sie sich befinden, selbst dann, wenn Sie schon längst wieder in Deutschland sind. Daher empfiehlt es sich, bedingte Rufumleitungen im Ausland nicht zu benutzen.
Sie können die Umleitung entweder mit der entsprechenden Option aus dem Handymenü legen, oder Sie benutzen einen Steuercode.
z.B. **61*+49171131234567**20# leitet alle Anrufe nach 20 Sekunden Klingeln an eine D1-Mailbox
z.B. **62*+49172501234567# leitet alle Anrufe an eine D2-Mailbox, wenn das Handy nicht im Netz eingebucht ist, also keinen Empfang hat oder ausgeschaltet ist.
z.B. **67*+49177991234567# leitet alle Anrufe an eine e-plus-Mailbox, wenn Sie gerade telefonieren und die Anklopffunktion ausgeschaltet ist.
z.B. **004*+49179331234567**15# leitet alle Anrufe an eine Viag-Mailbox, wenn das Handy nicht eingebucht ist, besetzt ist oder Sie nach 15 Sekunden nicht rangehen.
z.B. **21*+12024561414# leitet alle Anrufe an das Weiße Haus (!) in die USA um.